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Logística

FBA – Fulfillment by Amazon explicado.

Fulfillment by Amazon – almacenamiento y envío a través de Amazon.

Con FBA almacenas tu mercancía en los centros logísticos de Amazon. Amazon se encarga de la preparación de pedidos, el envío, la atención al cliente y la gestión de devoluciones – y tus productos pasan a ser aptos para Prime.

Ruta de envíoACTIVO
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Fabricante
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Almacén
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Cliente
Entrega Prime · entregado mañana

Del almacén al cliente

Lo que esto significa para ti

FBA en la práctica.

Lo que FBA no asume: tu cuenta, tus fichas de producto, tu publicidad, tu estrategia. Justo aquí está la diferencia con FBO. Además hay que tener en cuenta las tarifas de almacenamiento, que con mercancía de rotación lenta se encarecen rápidamente – las remisiones son obligatorias.

Amer, fundador de Onfidence
¿Preguntas sobre FBA?

Te lo explicamos por teléfono – sin jerga técnica y sin presión de venta.

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Cómo funciona FBA en la práctica.

Registras tu mercancía en Seller Central, recibes un plan de envío y la entregas en el centro logístico asignado. A partir de la recepción de la mercancía, Amazon se encarga de todo: almacenaje, preparación de pedidos, embalaje, envío, comunicación con el cliente y gestión de devoluciones.

La ventaja central es la insignia Prime. Los clientes Prime suelen filtrar por ella, y las ofertas Prime ganan la Buybox con mucha más frecuencia. Para la mayoría de las categorías de producto, FBA es por tanto prácticamente un requisito para generar ventas serias.

Los costes se componen de dos bloques: las tarifas de envío por unidad vendida (según tamaño y peso) y las tarifas de almacenamiento por metro cúbico y mes, que aumentan considerablemente a partir de ciertos periodos de almacenaje.

A qué debes prestar atención con FBA.

01
Requisitos de embalaje

Cumple con exactitud las etiquetas, los códigos de barras y los requisitos de las cajas – de lo contrario se aplican tarifas de reprocesamiento.

02
Índice de inventario (IPI)

Amazon evalúa tu eficiencia de almacenamiento. Un valor bajo puede provocar restricciones de almacenaje.

03
Tarifas de almacenamiento a largo plazo

La mercancía que permanece demasiado tiempo se encarece – revisar y remitir con regularidad.

04
Planificación de inventario

Un stock insuficiente cuesta posicionamiento, uno excesivo cuesta tarifas de almacenamiento. La cobertura por SKU es la magnitud de control adecuada.

05
Revisar devoluciones

La mercancía devuelta acaba a menudo como «no vendible» en el almacén, aunque esté en perfecto estado.

06
Mercancías peligrosas y casos especiales

Algunos productos necesitan autorizaciones adicionales o están excluidos de FBA.

Errores frecuentes.

!

Empezar sin calcular los costes. Con productos de bajo precio o voluminosos, FBA se come rápidamente todo el margen.

!

Usar el almacén como almacenamiento permanente. Amazon no es un almacén barato, sino un centro de tránsito caro.

!

Ignorar la mercancía no vendible. Cuesta tarifas de almacenamiento sin generar nunca ventas.

Preguntas frecuentes sobre FBA.

¿Cuánto cuesta FBA?
Las tarifas dependen del tamaño, el peso y la duración del almacenaje. Amazon ofrece una calculadora para ello – en la primera consulta lo calculamos juntos con gusto.
¿Puedo combinar FBA y FBM?
Sí. Muchos vendedores usan FBA para los artículos de rotación rápida y FBM para los productos voluminosos o de rotación lenta.
¿Qué pasa con la mercancía dañada?
En caso de daños demostrablemente causados por Amazon hay reembolsos – aunque hay que reclamarlos de forma activa.
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